作爲業務經理，菲利普負責設在奧克拉何馬城的萊科思總部的業務營運，包括企業傳訊、經銷商、工作人員及客服支持。

他擁有10多年客服中心的經驗，並在軍隊中服役超過20年，兩者均為他提供了應對任何挑戰的技能。菲利普在2008年加入萊科思，並為萊科思雇員及經銷商帶來“以人為本”的態度。